日常中说到开发信、回盘就不得不说一下各国的时差,没有哪个外国客户愿意在美梦中收到一封漂洋过海的邮件。宁可自己起早贪黑,也要让客户在完美的工作状态下打开这封精心编辑的开发信和回盘邮件。
看到这你可能会说,我经常联系的就那几个国家的客户,时差我记得清清楚楚。但谁还不隔三差五的拓展个海外市场呢?俗话说得好,好东西是要收藏的,万一哪天用得着呢?
以下时间为北京时间
温馨提醒
1、数据表明,65%的客户在上班的前三个小时处理邮件,这个时间段发送的邮件,被阅读和回复的几率更大。
2、打电话的时候,除了考虑上下班时间之外,还应该考虑避开客户的正常用餐时间,以免找不到
3、时差10个小时以上的国家,如果等不到客户上班,可以使用邮件定时功能,让客户一上班就看到你的邮件。
4、欧洲和中东的一些国家,人们生活悠闲,上班"晚出早归",联系客户时不可太早或者太晚。
5、回复遵循3C原则:Clearness(清楚) Conciseness(简洁) Courtesy(礼貌)。